Informations
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits (vêtements, accessoires, supports musicaux) proposés sur la boutique en ligne de Moldy Stew.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
Article 3 — Commande et paiement
La commande est validée après paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé.
Article 4 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés à l'adresse indiquée lors du paiement. Un email avec le numéro de suivi est envoyé à l'expédition. Les délais du transporteur sont donnés à titre indicatif.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Les articles personnalisés ou descellés (vinyles, CD) ne peuvent être repris.
Article 6 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Article 7 — Contact et litiges
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact du site. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.